RE
/ Remote Hands+
Fiziksel müdahale, kablolama, donanım swap ve bios seviyesi konfigürasyon desteği.
Datnoc // Managed Services & NOC
Yönetilen
Sistem
Operasyonları.
Operasyonel yükünüzü minimize eden 7/24 kesintisiz izleme, anlık olay müdahale ve fiziksel saha operasyonları. Deneyimli L3 mühendislerimizle altyapınızın kontrolü tamamen bizde.
SM
/ Smart Olay Yönetimi
AI destekli alarm takibi, anlık önceliklendirme ve 15 dakikada SLA garantili müdahale.
ST
/ Stratejik Raporlama
Kapasite trendleri, anomali tespiti ve maliyet optimizasyon projeksiyonları.
Operasyon Katmanları.
Başlangıç
Hafta İçi L1 Destek
- [+] Hafta içi 09:00 - 18:00 Desteği
- [+] Aylık 50 Saat Remote Hands
- [+] Standart Aylık Raporlama
- [+] 4 Saat Müdahale SLA
5.000 TL /ay
EN ÇOK TERCİH EDİLEN
Profesyonel
7/24 Tam NOC Yönetimi
- [+] 24/7 Kesintisiz İzleme
- [+] Sınırsız Remote Hands Desteği
- [+] Haftalık Derinlemesine Analiz
- [+] 1 Saat Kritik Müdahale SLA
15.000 TL /ay
Kurumsal
Özel Mühendislik Tahsisi
- [+] Tahsis Edilmiş L3 NOC Ekibi
- [+] Özel Saha Operasyon Planı
- [+] Real-time Dashboard & API
- [+] 99.99% Servis Garantisi
Teklif İsteyin
Remote Hands
Katalogu.
Kabin Kurulum & Rackleme
OS Kurulumu (ISO Mount)
Patch Panel Çakımı
Disk & RAM Değişimi
Soğuk Koridor İzleme
Optik Transceiver Değişimi
NOC
Prosedürleri.
Alert Management
Escalation Matrix
Incident Reporting
Vendor Coordination
Compliance Logging
Root Cause Analysis
Sektörel Dikey Yönetim.
[FIN]
Finans & Fintech
- > PCI-DSS Audit Hazırlığı
- > Düşük Gecikme (Low-Latency) İzleme
[ECOM]
E-Ticaret
- > Auto-Scaling Denetimi
- > Load Balancer Optimizasyonu
[DEVOPS]
SaaS & Yazılım
- > CI/CD Pipeline Desteği
- > Kubernetes Sağlık Kontrolü
[CDN]
Medya & CDN
- > Bant Genişliği Analizi
- > Edge Node Müdahalesi
[GOV]
Kamu & Devlet
- > Kritik Altyapı Güvenliği
- > Hiyerarşik Erişim Kontrolü
[WEB3]
Kripto & Web3
- > Node Senkronizasyon Takibi
- > Kriptografik Modül Bakımı
Sistem SSS.
/ Mevcut monitoring araçlarımla entegre olabilir mi?
Evet. Zabbix, Prometheus, Grafana ve ELK stack gibi araçlarınızla Datnoc NOC katmanını API üzerinden entegre ediyoruz.
/ Hizmet iptali ve fesih süreçleri nasıldır?
Aylık paketlerde 30 gün önceden bildirim yeterlidir. Uzun vadeli taahhütlerde esnek geçiş modelleri sunulmaktadır.
/ Remote hands saatlik mi yoksa proje bazlı mı?
Operasyonel bazda saatlik kayıt tutulur. 'Profesyonel' pakette saat sınırı bulunmamaktadır.
/ L3 Mühendislik desteği neleri kapsar?
Karmaşık ağ topolojileri, BGP konfigürasyonu, veri tabanı kümeleme ve kritik güvenlik zafiyetlerine müdahaleyi kapsar.